Widerrufsrecht
Stand: August 2026
Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir machen. Wenn dein Set nicht das Richtige für dich ist, soll das schnell geklärt werden und ohne Diskussion. Bitte lies diese Richtlinie, bevor du bestellst.
1. Dein Widerrufsrecht (die ersten 14 Tage)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen — ohne Angabe von Gründen.
Für Kundinnen und Kunden in der EU und im EWR ist das dein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; wir räumen dir dieselben 14 Tage freiwillig ein, zu denselben Bedingungen.
Die vollständige und rechtsverbindliche Fassung steht in unserer Widerrufsbelehrung. Dieser Abschnitt fasst sie nur zusammen; im Zweifel gilt die Widerrufsbelehrung.
Innerhalb dieser 14 Tage gilt:
- Es fällt keine Bearbeitungsgebühr an.
- Wir erstatten den vollen Kaufpreis einschließlich der Kosten für den Standardversand. Hast du eine schnellere Versandart gewählt, erstatten wir bis zur Höhe unseres Standardversands.
- Du darfst die Ware auspacken und prüfen, so wie du es im Laden tun würdest. Wertersatz können wir nur verlangen, wenn du mit der Ware mehr gemacht hast, als zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nötig war.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
So widerrufst du: Schreib vor Ablauf der 14 Tage an support@bausteinblaster.com mit deiner Bestellnummer, oder nutze das Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.
Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast — je nachdem, was früher eintritt.
2. Unser freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht (Tag 15 bis Tag 60)
Über die 14 Tage hinaus nehmen wir Ware freiwillig bis zu 60 Tage nach Lieferung zurück. Das ist unsere eigene Kulanz und kein gesetzlicher Anspruch. Dafür gelten diese Bedingungen:
- Der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand.
- Er kommt in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurück.
- Du legst einen gültigen Kaufnachweis bei (Bestellnummer oder Bestätigungsmail).
- Die Rücksendekosten trägst du.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
- Es fällt eine Bearbeitungsgebühr an (siehe unten).
Später als 60 Tage nach Lieferung können wir eine Rücksendung nicht mehr annehmen.
Bearbeitungsgebühr (nur bei freiwilliger Rückgabe)
Diese Gebühr gilt ausschließlich für Rücksendungen zwischen Tag 15 und Tag 60. Innerhalb der ersten 14 Tage fällt sie nie an.
| Zurückgesendete Artikel | Gebühr |
|---|---|
| Bis zu 2 Produkte | 6,00 € |
| Jedes weitere Produkt (ab dem 3.) | + 6,00 € pro Artikel |
Die Gebühr wird von der Erstattung abgezogen.
Was wir im Rahmen dieser Kulanz nicht zurücknehmen
- Geschenkgutscheine
- Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Veränderungen oder Vernachlässigung, die über eine normale Prüfung hinausgehen
- Anfragen später als 60 Tage nach bestätigter Lieferung
Dein Widerrufsrecht aus Abschnitt 1 bleibt hiervon unberührt.
3. Defekte oder beschädigte Ware
Kommt dein Produkt defekt oder beschädigt an, gilt keine der oben genannten Bedingungen. Wir übernehmen alles.
Schreib an support@bausteinblaster.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und einem Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag inklusive aller Versandkosten. Für dich entstehen keine Kosten.
4. Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen
Wird ein Paket an der Tür verweigert oder nicht abgeholt und erreicht uns innerhalb deiner 14-tägigen Frist, behandeln wir das als wirksamen Widerruf und erstatten in voller Höhe, abzüglich der unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kommt das Paket nach dieser Frist zu uns zurück, behandeln wir es als freiwillige Rückgabe nach Abschnitt 2. Dann gilt die Bearbeitungsgebühr, und die uns tatsächlich entstandenen Kosten für Hinversand, Rücksendung, Zoll und Bearbeitung werden von der Erstattung abgezogen.
5. Erstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, melden wir uns per E-Mail und sagen dir, ob die Erstattung freigegeben ist.
Freigegebene Erstattungen gehen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Wie schnell das Geld ankommt, entscheidet deine Bank oder dein Zahlungsanbieter — meist einige Werktage, gelegentlich länger.
Ist nach dieser Zeit nichts angekommen:
- Prüfe deinen Kontostand noch einmal.
- Frag bei deinem Zahlungsanbieter nach, die Buchungszeiten unterscheiden sich.
- Wende dich direkt an deine Bank.
Immer noch nichts? Schreib an support@bausteinblaster.com und wir gehen der Sache gemeinsam nach.
6. Umtausch
Wir tauschen Artikel um, die defekt oder beschädigt ankommen. Für den Tausch gegen dasselbe Produkt schreib an support@bausteinblaster.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
7. Geschenke
War der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versendet, erhältst du nach Eingang und Prüfung der Rücksendung eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts.
War er beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet, geht die Erstattung an den ursprünglichen Käufer, der über die Rücksendung informiert wird.
8. Gewährleistung und Garantie
Das sind zwei verschiedene Dinge, und beide gelten für dich.
Deine gesetzliche Gewährleistung
Bei einem Mangel der Ware hast du zwei Jahre ab Lieferung gesetzliche Gewährleistungsrechte. In der EU und im EWR ergeben sie sich aus dem Recht deines Wohnsitzstaates, in der Schweiz aus dem Obligationenrecht. Diese Rechte stehen dir immer zu, unabhängig von allem, was hier sonst steht.
Unsere freiwillige Garantie
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir eine eigene Garantie.
| Garantiegeber | Ventures LLC, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Vereinigte Staaten von Amerika |
| Dauer | 24 Monate ab Lieferdat |